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相比各行各業(yè)在 2020 年第一季度的黯淡，互聯(lián)網(wǎng)公司由于業(yè)務(wù)多發(fā)展在線上，受疫情沖擊影響較小，同時也催生了新的機(jī)會與商機(jī)。騰訊與百度紛紛也亮出了 2020 年第一份成績單。
騰訊：公布 2020 年第一季度財報
微信小程序日活躍用戶數(shù)超過 4 億
昨日，騰訊公布了 2020 年第一季度財報，微信及WeChat合并月活躍賬戶數(shù)已達(dá)12. 025 億，同比增長8.2%。與此同時，疫情期間，隨著用戶行為呈現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)至線上的結(jié)構(gòu)性改變，這讓小程序的日活用戶迎來一輪暴漲，截止 2020 年一季度，微信小程序日活躍用戶數(shù)已超過 4 億。微信通過小程序進(jìn)一步融入日常生活服務(wù)，尤其是在日用品購買及民生服務(wù)方面，用戶增長表現(xiàn)迅速。
此外，近期，微信憑借對消費(fèi)者及商戶的廣泛覆蓋，已幫助地方政府及商戶高效派發(fā)電子消費(fèi)券，這讓微信及小程序能更便利地觸達(dá)最基層的商戶，特別是在零售及餐飲行業(yè)。
目前，微信的用戶規(guī)模已經(jīng)超過了 12 億，而陸續(xù)推出的微信小程序、視頻號、小程序直播等產(chǎn)品和功能的商業(yè)潛力還未被全面挖掘，從中可以預(yù)見，基于微信還有大量可觀的商業(yè)化增長空間。
現(xiàn)階段，出現(xiàn)越來越多不同類型的品牌愿意嘗試直播營銷，也出現(xiàn)了為了做品牌直播矩陣來嘗試不同的直播平臺的營銷策略。對于微信小程序而言，其不同于其他直播平臺以銷量轉(zhuǎn)化為目的，更多的是依靠微信強(qiáng)大的流量生態(tài)鏈，沉淀消費(fèi)者從而沉淀用戶群，形成品牌商家的私域流量，直接為品牌直播導(dǎo)流，完成自身流量閉環(huán)。
而對于微信是否會更多地發(fā)展電商業(yè)務(wù)這一問題，騰訊的回答是這樣的：
小程序是基礎(chǔ)工具定位，開放與各個類型的服務(wù)，希望通過小程序把企業(yè)和用戶聯(lián)系到一起，尤其在零售等行業(yè)。小程序本身對于很多品牌和企業(yè)來說是個重要工具。在美國，電商平臺已經(jīng)占到了電商行業(yè)非常重要的比重，商戶可以和用戶直接產(chǎn)生連接的商業(yè)模式比重還不是非常高。我們希望幫助更多的企業(yè)走到線上，小程序還可以幫助企業(yè)獲得更多的消費(fèi)者。
疫情期間小程序活躍度增加，騰訊將繼續(xù)鞏固小程序的生態(tài)體系，小程序并不著急變現(xiàn)，小程序幫我們增加流量，以及為更多企業(yè)客戶建立良好服務(wù)關(guān)系。
百度：生態(tài)進(jìn)化帶來小程序行業(yè)經(jīng)營新思路
品牌新官網(wǎng)，服務(wù)新連接
昨日， “萬象”百度 2020 移動生態(tài)大會智能小程序分論壇在線上召開。披露數(shù)據(jù)顯示，過去一年多時間，百度智能小程序始終處于高速增長的通道中，當(dāng)前百度智能小程序生態(tài)月活用戶數(shù)達(dá)到了 5 億，較一年前翻了一倍，入駐智能小程序數(shù)量達(dá)到 42 萬個，并且月活過百萬的智能小程序已經(jīng)突破 220 個，同時加入開源聯(lián)盟成員數(shù)從去年的 9 個升至到現(xiàn)在的 45 個。
在百度App中，智能小程序已經(jīng)無處不在?，F(xiàn)在，每 3 次用戶發(fā)起的搜索行為，就至少有 1 次是由智能小程序來承載服務(wù);在信息流業(yè)務(wù)中，每天也有超過1/ 4 用戶得到智能小程序的推薦。
百度智能小程序業(yè)務(wù)總監(jiān)楊帆介紹了百度推出的“品牌新官網(wǎng)”方案，它是基于新首頁、智能小程序和百家號的低維護(hù)成本、高可經(jīng)營性等特點(diǎn)，為品牌提供新的經(jīng)營陣地。同時，品牌新官網(wǎng)將集合百度多個產(chǎn)品優(yōu)勢，打通百度全域場景為品牌帶來多級曝光。百度智能小程序加之百家號雙生態(tài)的粉絲共享與場景互通，提供給品牌主更多的營銷玩法，提供了更多的曝光機(jī)會，為企業(yè)主品牌宣傳提供更強(qiáng)大的能力、權(quán)益支持。
百度是信息和知識的入口，生態(tài)內(nèi)有大量和知識緊密相關(guān)的場景。對此百度也為開發(fā)者們提供了高價值資源專供通路及專屬的分發(fā)激勵機(jī)制。楊帆向開發(fā)者伙伴呼吁，希望開發(fā)者拿出珍藏資源，如版權(quán)、原創(chuàng)、高時效、差異化的資源等，通過與百度做價值交換更好發(fā)揮這些資源的品牌曝光及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的價值。
此外，百度副總裁平曉黎發(fā)布了一個新計劃，將針對在交互、內(nèi)容、運(yùn)營或業(yè)務(wù)模式上有所突破創(chuàng)新的小程序，推出專屬“ 2020 年創(chuàng)意小程序造星計劃”。集中所有優(yōu)勢資源，通過提供免費(fèi)的云服務(wù)及AI能力、更高比例的廣告分成和流量傾斜等，在一年內(nèi)扶持 100 個MAU突破十萬的創(chuàng)意小程序。
值得我們思考的問題是，當(dāng)前正處于互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時代，百度每天要響應(yīng)數(shù)十億次的尋址搜索。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)如何在線上與目標(biāo)客戶進(jìn)行高效對接，這已經(jīng)變得越來越重要了。
結(jié)語
每一個平臺都有自身的特色， 微信小程序是社交邏輯，國民級的社交平臺，大流量背景，從好友關(guān)系出發(fā)，基于關(guān)系做商品導(dǎo)購，商家的私域流量建立與強(qiáng)運(yùn)營能力尤為重要;百度智能小程序是搜索邏輯，從知識與信息出發(fā)，在搜索與信息流雙流量引擎的加持下，基于內(nèi)容做商品導(dǎo)購，并致力提供智能小程序直營電商解決方案，無論信息內(nèi)容還是服務(wù)，都可以形成更廣泛的持久性影響力。
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